İptal - İade - Değişim

Ürünüm için iade veya değişim yapabilir miyim?

Tabi ki yapabilirsin. Cilexi.com'dan aldığın ve kullanılmamış durumdaki ürünler için 14 gün içinde değişim işlemini başlatır ve ürünü bize gönderirseniz, ürün bize ulaştığında gerekli kontrolleri sağlandıktan sonra aykırı bir durumu olmaması şartıyla değişimi gerçekleştirilir. Kulaklık gibi hijyenik ürünlerde değişim iade hijyen koşullarından dolayı yoktur. Siparişini değişime gönderirken Aras Kargo ile müşteri hizmetlerimizlen alacağınız anlaşma kodumuzu kullanarak ürünü hızlıca bize gönderebilirsin.

Değişime hangi adrese göndereceğim?

Aras Kargo'ya ürününü teslim ederken anlaşma kodumuzu vermen yeterli olacaktır.